En Legacy Assist, estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades para todas las personas. Reconocemos la importancia de garantizar que nuestros servicios y nuestra presencia en línea sean accesibles para usuarios con diversas capacidades. Esta declaración de accesibilidad describe nuestros esfuerzos continuos para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y otros recursos digitales, buscando ofrecer una experiencia inclusiva y sin barreras para todos aquellos que buscan nuestro apoyo en momentos difíciles.
Declaración de Accesibilidad
La Declaración de Accesibilidad de Legacy Assist es una manifestación formal de nuestro compromiso continuo por asegurar que nuestros servicios digitales, incluyendo nuestro sitio web, sean utilizables por la mayor cantidad posible de personas, independientemente de sus capacidades o las tecnologías de asistencia que utilicen. Esta declaración detalla los estándares y las pautas de accesibilidad que nos esforzamos por cumplir, las funcionalidades implementadas para mejorar la accesibilidad, las áreas donde aún podemos tener limitaciones y los mecanismos de contacto disponibles para que los usuarios nos proporcionen retroalimentación y soliciten asistencia. Nuestro objetivo es eliminar las barreras digitales y proporcionar una experiencia equitativa y sin obstáculos para todos aquellos que buscan información y apoyo a través de nuestros canales en línea.
¿Qué es la declaración de accesibilidad?
Como parte de Legacy Assist, nuestra Declaración de Accesibilidad es nuestra promesa firme de abrir nuestras puertas digitales a todas las personas, sin excepción. Es nuestro compromiso por construir un espacio en línea donde la información y el apoyo estén al alcance de todos, independientemente de sus capacidades o las herramientas tecnológicas que utilicen. En esta declaración, detallamos cómo nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares de accesibilidad, las funcionalidades que hemos implementado para facilitar la navegación y el acceso, y reconocemos las áreas donde aún podemos mejorar. Es una invitación abierta a nuestra comunidad para que nos brinde su retroalimentación, porque creemos que una experiencia inclusiva se construye juntos. Para Legacy Assist, la accesibilidad no es solo una obligación, es un reflejo de nuestros valores fundamentales de empatía, respeto y compromiso con todas las familias que buscan nuestro apoyo.
Ajustes de accesibilidad en este sitio
En Legacy Assist, hemos adaptado nuestro sitio web de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 y lo hemos hecho accesible al nivel AA. Los contenidos de este sitio han sido diseñados para funcionar de manera óptima con tecnologías de asistencia, incluyendo lectores de pantalla y la navegación mediante teclado. Como parte de este esfuerzo, hemos implementado estructuras semánticas claras, alternativas textuales para imágenes y controles de formulario accesibles, buscando asegurar una experiencia inclusiva para todos nuestros usuarios.
Declaración de cumplimiento parcial con el estándar debido a contenido de terceros
En Legacy Assist, nos esforzamos por garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web para todas las personas, y hemos realizado adaptaciones significativas de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, buscando alcanzar el nivel AA. Hemos optimizado nuestros contenidos para funcionar con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla y navegación por teclado, e implementado mejoras como alternativas textuales para imágenes y estructuras semánticas claras.
Sin embargo, debido a que algunas secciones de nuestro sitio web contienen contenido proporcionado por terceros sobre los cuales no tenemos control directo, declaramos un cumplimiento parcial con el estándar de accesibilidad. Estamos trabajando diligentemente con nuestros proveedores externos para fomentar y promover la accesibilidad de sus contenidos y explorar soluciones alternativas para garantizar una experiencia lo más inclusiva posible para nuestros usuarios.
Agradecemos su comprensión y le invitamos a contactarnos si experimenta alguna dificultad de acceso. Su retroalimentación es valiosa para ayudarnos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestra plataforma.
Disposiciones de accesibilidad en la organización
En Legacy Assist, las Disposiciones de Accesibilidad en la organización son el conjunto de políticas, prácticas y recursos que implementamos de manera integral para asegurar que nuestros servicios, tanto digitales como presenciales, sean accesibles y utilizables por todas las personas, independientemente de sus capacidades. Estas disposiciones van más allá del cumplimiento técnico de estándares web e incluyen la capacitación de nuestro personal en la atención inclusiva, la consideración de las necesidades de accesibilidad en el diseño de nuestras salas de velación y espacios de atención, la provisión de información en formatos alternativos cuando sea necesario, y un compromiso continuo con la mejora y la retroalimentación de nuestros usuarios. Buscamos construir una cultura organizacional donde la accesibilidad sea una prioridad en cada interacción y servicio que ofrecemos, reflejando nuestro valor fundamental de empatía y respeto por todas las familias a las que servimos.
Solicitudes, problemas y sugerencias.
En Legacy Assist, valoramos profundamente su opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios para brindarle el mejor apoyo posible. Este espacio está dedicado a sus solicitudes, problemas y sugerencias. Si tiene alguna necesidad específica, ha experimentado algún inconveniente o tiene ideas sobre cómo podemos servirle mejor, le invitamos a compartirlo con nosotros. Su retroalimentación es fundamental para asegurar que nuestra atención y nuestros servicios se adapten a las necesidades de todas las familias que confían en Legacy Assist.